“我们郑重承诺：一定要做一个识大体、顾大局的市民，做一个讲诚信、重礼仪的市民，做一个有道德、讲正气的市民。从言语表情到举止行为，从公共场所到社区街巷，把每一个细微行动，都视作展示徐州形象的窗口。要求社会做到的，民警首先做到-----”这是鼓楼公安分局民警在创建文明城市决心书上的铿锵誓言，也是分局号召全体民警积极投身创建文明城市的又一扎实举措。连日来，鼓楼公安分局坚持以人为本，紧密结合文明创建工作实际，在全局范围内提出了“六个带头”的口号，推出了六项文明创建措施，要求广大民警从自身做起、从具体事情抓起、从文明创建最需要的工作做起，以实际行动投身全市文明创建工作。

一是带头敬业奉献，恪尽职守，为文明创建工作创造一个良好的治安环境。分局做大做强主业，狠抓打击防范结合，全力净化社会环境，坚决打击违法犯罪行为，维护社会稳定，按照“依法整治，以打开路，打管并举，健全机制”的工作思路，通过不间断地对文化娱乐等公共场所加强治安管理，辖区公共娱乐服务场所治安秩序良好。结合基层基础年，分局打破办公室式的工作模式和八小时常日班勤务制度，建立社会面动态巡防机制，在巡逻工作中全面实行四班三运转工作制，巡防民警实行全面值勤倒班制，实行24小时动态警务，实现对鼓楼辖区社会治安的全时空、全方位控制，全力压降案件，以实际行动投身文明创建工作。

二是带头诚实守信，规范执法，打造文明创建服务品牌。分局要求广大民警在日常的工作中做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务“亲商爱民”，全力打造服务品牌。分局深入推进执法规范化建设，结合效能建设，广泛征求群众意见和建议，对可能存在不规范、不文明问题的重点岗位和重点人员进行教育提醒谈话，尤其要求窗口单位民警在工作过程中要一律使用文明用语，严格落实《公安机关窗口单位服务规定》，做到热情周到服务，提高办事效率和服务质量，坚决防止出现“冷硬横推拖”现象。分局还主动对基层警务工作进行公开，先后制作上墙了《刑事案件办理流程图》、《伤害案件办理流程图》和《治安工作流程图》，使当事人能直接了解办案的流程，对民警的办案程序进行有效监督，在全警倡导当老实人，说老实话，办老实事，坚决做到规范执法，切实恪守“五条禁令”等法律法规。

三是带头遵纪守法，坚决不开“特权车”，争当文明行车的典范。分局要求广大民警要争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序贡献自己的力量。分局教育广大民警和专职驾驶员严禁使用警车从事非警务活动，要求广大民警在执行非紧急警务活动时，严禁闯红灯、闯单行线、超速行驶、强行超车、逆行，在明令禁止鸣喇叭的路段、区域和时间不得鸣喇叭、警报器，并和民警签订了责任状。

四是带头文明礼貌，规范执法执勤用语，做“说文明话，当文明人”的楷模。分局结合规范执法示范点建设工作，对接处警、街面执勤巡逻、调查取证、治安检查、窗口服务等各项警务活动的日常用语进行规范要求，教育广大民警要说用文明语言，不允许使用伤害群众感情、影响警民关系的不文明语言，并认真落实市委、市政府提出的“四禁止”：禁止工作时间玩游戏、棋牌、聊天、炒股等；禁止工作时串岗、脱岗；禁止工作日中午饮酒；禁止在办事、办证中接受当事人宴请或收受礼品、礼金。

五是带头保护外来群众的合法权益，增强来徐人员投身文明创建的主人翁意识。分局对户籍民警和社区民警工作提出具体要求，在辖区全面推行外来暂口“市民化”管理，依法平等保护他们的合法权益，对涉及外来人口的各项求助报警，坚决做到及时、公正、亲情和蔼。广大民警在工作中积极动员外来建设者，以徐州人的身份，融入到创建活动中去，以徐州市为自己的家，自觉接受法律、科技、卫生、文明的教育，增强归属感、责任感和荣誉感，共树文明新风。

六是带头融入文明创建，身体力行并带动身边人为文明创建出力。作为一名民警，更是一名徐州市民，分局要求广大民警首先要知晓创建，关心创建，融入创建。要按照“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的要求，在抓好内务管理上狠下功夫，严格执行《公安机关人民警察内务条令》，统一规范着装，保持环境卫生，坚决防止出现“脏乱差”、“稀拉松”现象。同时，要加强职工、保安和临时用工的规范管理，积极带动身边每一个人参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，遵守社会公德，铭记“八荣八耻”，主动参与到所在社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。此外，分局要求广大民警要充分履行职责，增强责任意识，倡导互谅互让，推行小纠纷自行协商处理，鼓励辖区群众在发生小纠纷后，能互谅互让，做邻里和睦的文明使者。