近年来，市公安局出入境管理部门始终把拓展服务项目、延伸服务领域作为出入境管理的重要组成部分，深入推行了限时服务、预约服务、上门服务、提醒服务，开展一张笑脸相迎、一声热情问候、一把椅子让座、一杯开水暖心等高效优质服务活动。为进一步落实优化服务措施，解决申请人遇到的疑难问题，为具有紧急事由、特殊情况的申请人办理出入境证件，自6月2日起，出入境管理部门在办证大厅设立了“一号窗口”，选派业务精、能力强、外语好的民警在窗口服务，打出了“为您解决疑难事，我们服务无空隙”的服务口号，集中受理解决群众疑难事项，切实擦亮公安出入境服务窗口。